Kundendienst
Garantie: 2 Jahre Garantie (ausgenommen Verschleißteile und unsachgemäßer Gebrauch).
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nur für den häuslichen Gebrauch bestimmt sind.
Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an die Serviceabteilung Ihres Händlers.
Für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung haften wir dafür, dass das bei uns gekaufte Produkt bei Gebrauch gemäß der Gebrauchsanweisung entsprechend der Produktbeschreibung funktioniert, unabhängig von normalem Verschleiß, für den wir nicht verantwortlich sind. Die Haftung für Mängel umfasst den kostenlosen Austausch aller fehlerhaften Teile mit dem Ziel, die Funktionalität des Produkts wiederherzustellen, oder nach unserem Ermessen den Austausch des gesamten Produkts, wenn wir annehmen, dass es nicht durch Ersatzteile repariert werden kann.
Wir haften nicht für die Nutzung des Fitnessgeräts entgegen der Gebrauchsanweisung und den Anweisungen im Anschauungsmaterial. Wir haften nicht für die Nutzung durch Personen in einem unangemessenen Gesundheitszustand, da die Nutzer für die Bestimmung und Feststellung ihres Gesundheitszustands selbst verantwortlich sind. Das gekaufte Fitnessgerät darf nur nach vollständiger Lektüre der Gebrauchsanweisung und auf eigene Verantwortung benutzt werden, und das Fitnessgerät darf nur unter strikter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften benutzt werden.
Wenn das Problem auf eine falsche Anwendung oder ein Missverständnis zurückzuführen ist, wird der Eingriff nicht im Rahmen der Garantie durchgeführt und dem Nutzer in Rechnung gestellt. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf die falsche Anwendung der im Benutzerhandbuch beschriebenen Verfahren zur Problemlösung oder auf ein falsches Verständnis der iFit-Anwendung.
Unsere Betreuung erfolgt in mehreren Phasen:
- Melden Sie Ihren Kundendienstfall mit Garantienachweis und ausführlicher Erklärung auf dem Online-Formular unter:
http://continuum-solutions.ch/sav-formulaire - Fehlerbehebung per Telefon und/oder E-Mail durch unser technisches Zentrum
- Vor-Ort-Fehlerbehebung durch einen Techniker, falls erforderlich
Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Kundendienstes.
- Der Besitzer ist dafür verantwortlich, dass alle Nutzer über alle Warnungen und Vorsichtsmaßnahmen richtig informiert sind.
- Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie mit einem Übungsprogramm beginnen. Dies ist besonders wichtig für Personen über 35 Jahre und Personen mit gesundheitlichen Problemen.
- Das Gerät ist nicht dafür vorgesehen, von Personen mit motorischen, sensorischen oder geistigen Behinderungen oder mangelnder Erfahrung und Kenntnis benutzt zu werden, es sei denn, sie werden von einer für ihre Sicherheit verantwortlichen Person beaufsichtigt oder in die Benutzung des Geräts eingewiesen.
- Verwenden Sie das Gerät nur auf die in der Anleitung beschriebene Weise.
- Das Gerät ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Verwenden Sie das Gerät nicht für kommerzielle Zwecke, zur Vermietung oder für institutionelle Zwecke.
- Bewahren Sie das Gerät in geschlossenen Räumen auf, wo es vor Feuchtigkeit und Staub geschützt ist. Stellen Sie das Gerät nicht in einer Garage, auf einer überdachten Terrasse oder in der Nähe einer Wasserquelle auf.
- Stellen Sie das Gerät auf eine ebene Fläche mit mindestens 2,4 m Platz auf der Rückseite und 0,6 m auf jeder Seite. Stellen Sie das Gerät nicht auf eine Fläche, die die Lüftungsöffnungen blockieren könnte. Um Ihren Boden oder Teppich zu schützen, legen Sie einen Teppich unter das Gerät.
- Betreiben Sie das Gerät nicht in einem Raum, in dem Aerosolprodukte verwendet werden und Sauerstoff verabreicht wird.
- Halten Sie Kinder unter 16 Jahren und Haustiere immer vom Gerät fern.
- Das Gerät darf nicht von Personen benutzt werden, deren Gewicht das in der Anleitung angegebene Gewicht übersteigt.
- Lassen Sie nie mehr als eine Person gleichzeitig auf dem Gerät.
- Tragen Sie geeignete Sportkleidung, wenn Sie das Gerät benutzen. Tragen Sie keine lockere Kleidung, die sich im Gerät verfangen könnte. Sportkleidung mit Unterstützung wird für Männer und Frauen empfohlen. Tragen Sie immer Sportschuhe. Benutzen Sie das Gerät niemals barfuß, in Socken oder Sandalen.
- Schließen Sie das Netzkabel an einen geerdeten Stromkreis an. Es dürfen keine anderen Geräte an denselben Stromkreis angeschlossen werden.
- Wenn ein Verlängerungskabel verwendet werden muss, verwenden Sie nur ein dreiadriges Verlängerungskabel mit einem Querschnitt von 2 mm2 und einer maximalen Länge von 1,5 m.
- Halten Sie das Netzkabel von heißen Oberflächen fern.
- Drehen Sie das Gerät niemals im ausgeschalteten Zustand. Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn das Netzkabel und/oder der Stecker beschädigt sind oder wenn das Gerät nicht richtig funktioniert. (Lesen Sie den Abschnitt "WARTUNG UND PROBLEMBEHEBUNG" in Ihrem Handbuch, wenn das Gerät nicht richtig funktioniert).
- Lesen, verstehen und testen Sie das Verfahren zur Notabschaltung, bevor Sie das Gerät benutzen. Lesen Sie dazu den Abschnitt WIE SIE DAS GERÄT EINSCHALTEN.
- Der Herzsensor ist kein medizinisches Gerät. Verschiedene Faktoren, wie z. B. die Bewegungen des Benutzers, können dazu führen, dass die Herzfrequenz weniger genau abgelesen werden kann. Der Herzfrequenzsensor ist lediglich dazu gedacht, einen ungefähren Eindruck von den Schwankungen der Herzfrequenz während des Trainings zu vermitteln.
- Lassen Sie das Gerät nie unbeaufsichtigt, wenn es eingeschaltet ist. Ziehen Sie immer den Schlüssel aus der Konsole ab, stellen Sie den Netzschalter auf Off (Aus) und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, wenn das Gerät nicht benutzt wird.
- Führen Sie keine Gegenstände in die Öffnungen des Geräts ein.
- Überprüfen Sie alle Teile jedes Mal, wenn Sie das Gerät benutzen, und ziehen Sie sie richtig fest.
- GEFAHR: Ziehen Sie immer sofort nach dem Gebrauch den Netzstecker, bevor Sie das Gerät reinigen und bevor Sie die in der Bedienungsanleitung beschriebenen Wartungs- und Einstellungsverfahren durchführen. Entfernen Sie niemals die Motorabdeckung, wenn Sie nicht von einem autorisierten Techniker dazu aufgefordert werden. Nur ein autorisierter Techniker darf Einstellungen vornehmen, die nicht im Handbuch beschrieben sind.
- Zu viel Bewegung kann zu schweren Verletzungen oder sogar zum Tod führen. Wenn Sie Schwindel oder Schmerzen verspüren oder Schwierigkeiten beim Atmen haben, brechen Sie die Übung sofort ab und beruhigen Sie sich.
Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf die Preise für unsere Interventionen lenken, um eine vollständige Transparenz zu gewährleisten und Verwirrung zu vermeiden. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Anfahrt: CHF200
- Arbeitsaufwand: CHF150/h (mit einem Minimum von 1 Stunde, die in Rechnung gestellt wird).
- Preis für Ersatzteile
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Gegenstände nicht in der Garantieleistung enthalten sind und die oben genannten Gebühren anfallen:
- Jeder ungeeignete Standort, wie z. B. Garage, Innenhof, Balkon oder Terrasse.
- Falsche Verwendung des Geräts, die zu Schäden oder einem Ausfall führt.
- Die Nichtbeachtung der im Benutzerhandbuch beschriebenen Wartungsverfahren.
- Der Austausch von Teilen, die einem regelmäßigen Verschleiß unterliegen, wie z. B. Riemen, Lager, Laufband etc.
- Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des IFIT-Systems.
Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht erschöpfend ist und dass auch andere Situationen zusätzliche Gebühren gemäß den im Benutzerhandbuch genannten allgemeinen Bedingungen verursachen können.Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Bedingungen stillschweigend bei jedem von uns durchgeführten Eingriff gelten. Wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, Probleme zu lösen und unsere Preise vollständig transparent zu machen.
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Hotline: +41 (0)32 721 08 55 / 08.00 - 12.00
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